Moduł 1.
Specyfika zmiany. Dlaczego jest potrzebna:
- Definicja zmiany i jej rola w dzisiejszym biznesie
- Analiza czynników motywujących do wprowadzenia zmiany
- Narzędzia diagnozy organizacyjnej.
- Opracowanie planu wprowadzenia zmiany.
Moduł 2.
Psychologia zmiany
- Style reakcji pracowników na zmiany.
- Identifikacja etapów akceptacji zmiany.
- Wpływ zmiany za zachowania i postawy. Praca z oporem.
- Znaczenie programów wsparcia dla pracowników w procesie zmiany.
Moduł 3.
Komunikacja w procesie zmiany
- Tworzenie planu komunikacji w trakcie zmiany.
- Trening umiejętności komunikacyjnych
- Rola komunikacji niewerbalnej.
- Trening komunikatów werbalnych. Rola języka w komunikowaniu zmiany. Komunikaty.
Moduł 4.
Monitorowanie i doskonalenie procesu zmiany
- Narzędzia i metody monitorowania postępu w procesie zmiany.
- Szybkie reagowanie na potencjalne problemy.
- Analiza wyników i doskonalenie strategii zmiany.
- Tworzenie kultury organizacyjnej sprzyjającej ciągłej poprawie.
Polish 
English