Trudne sytuacje: decyzje, zmiana, trudny klient
Zakresy działania
Czym sa trudne sytuacje?
W trudnych sytuacjach wspieram klientów poprzez połączenie pracy nad konkretną sytuacją z rozumieniem mechanizmów, które za nią stoją. Pomagam uporządkować sytuację, nazwać problem i znaleźć możliwe kierunki działania – zarówno na poziomie decyzji, jak i komunikacji. Pracujemy nad tym, jak reagować w warunkach emocji i presji, aby działać świadomie, a nie automatycznie. W zależności od potrzeb wspieram poprzez warsztaty dla zespołów, szkolenia oraz pracę indywidualną z liderami i pracownikami, tak aby wypracowane rozwiązania były możliwe do wdrożenia w codziennej pracy.
Warsztat pracy z trudnym klientem
Podejmowanie trudnych i kluczowych decyzji w organizacji to proces, który w dużej mierze zależy nie tylko od danych i analiz, ale także od emocji, presji, przekonań oraz sposobu myślenia decydentów. W praktyce wiele decyzji jest podejmowanych w warunkach niepewności, czasu i odpowiedzialności, co zwiększa ryzyko błędów poznawczych i reakcji automatycznych. W swoich działaniach wspieram kadrę menedżerską zarówno poprzez warsztaty, jak i pracę indywidualną, pokazując, jak podejmować bardziej świadome, trafne decyzje oraz jak zarządzać sobą w sytuacjach presji. Jako coach towarzyszę liderom w procesach decyzyjnych, pomagając im uporządkować myślenie, zobaczyć szerszą perspektywę i wybrać rozwiązania najlepiej dopasowane do realiów biznesowych.
Proces decyzyjny
Prowadzę warsztaty dla kadry menedżerskiej z zakresu zarządzania zmianą, które łączą podejście biznesowe z psychologicznym rozumieniem reakcji ludzi na zmianę. Pracujemy nie tylko na modelach i narzędziach planowania, ale przede wszystkim na tym, jak angażować ludzi, komunikować sens zmiany i skutecznie radzić sobie z oporem oraz emocjami w zespole . Uczestnicy uczą się planować proces zmiany, analizować ryzyko, pracować z interesariuszami oraz prowadzić trudne rozmowy w sytuacjach napięcia i niepewności. Warsztaty mają charakter bardzo praktyczny – bazują na case’ach, symulacjach i realnych wyzwaniach uczestników, dzięki czemu wypracowują oni konkretne rozwiązania do wdrożenia. Celem jest pokazanie, że dobrze poprowadzona zmiana może wzmacniać zespół, budować zaangażowanie i realnie wspierać rozwój organizacji, zamiast generować opór i chaos.
- Indywidualne sesje coachingowe i mentoringowe dopasowane do realnych potrzeb i rozwiązań organizacji
Dzięki pracy ze mną zyskasz większą jasność w trudnych sytuacjach – uporządkujesz myślenie, lepiej zrozumiesz, co naprawdę się dzieje i jakie masz możliwości działania. Nauczysz się podejmować decyzje i reagować spokojnie oraz świadomie, nawet pod presją, co przełoży się na większą skuteczność i pewność siebie w pracy
Coaching kryzysowy to forma coachingu skoncentrowana na wspieraniu klientów w radzeniu sobie z sytuacjami kryzysowymi, zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. Kryzysy mogą przybierać różne formy, takie jak utrata pracy, trudności w relacjach, problemy zdrowotne, utrata bliskich, czy inne sytuacje, które znacznie wpływają na dobre samopoczucie i funkcjonowanie jednostki.
Praca w coachingu kryzysowym wymaga wyjątkowej wrażliwości, umiejętności empatii i skupienia na klientowi. Coach kryzysowy nie jest terapeutą, ale może pomóc klientowi w znalezieniu skutecznych strategii radzenia sobie z trudnościami, zbudowaniu siły wewnętrznej i powrocie do zdrowia psychicznego oraz normalnego funkcjonowania po przejściu przez kryzys.
Wykorzystujemy w pracy elementy i wiedzę zdobytą w szkole terapii TSR Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniach oraz wiedze w obszarze terapii schematów i TPB.
TSR (terapia skoncentrowana na rozwiązaniach) to podejście, które skupia się nie na analizowaniu problemu, ale na szukaniu konkretnych rozwiązań i tego, co już działa w Twojej sytuacji. Zamiast wracać do przeszłości, pracujesz nad tym, co możesz zrobić tu i teraz, aby było lepiej i bardziej po Twojej stronie. To podejście pomaga szybko uporządkować sytuację, zobaczyć swoje zasoby i zrobić realny krok do przodu. Dzięki temu wychodzisz ze spotkań z konkretem, a nie tylko refleksją
- Krótkoterminowa Terapia
- Koncentracja na rozwiązaniu, nie na problemie
- Metoda terapeutyczna
- Pogłębiona analiza
Sesje zgodne z etyką PTTSR
Polish 
English