Dale Carnegie wielki popularyzator słowa, motywator z przełomu wieku.
W jednej ze swoich książek pt: “Jak doskonalić siebie i wywierać wpływ na życie innych” opisuje krok po kroku jak w zgodzie ze swoimi wartościami wpływać na innych. Nie ma to jednak nic wspólnego z manipulowaniem.
Sam Dale Carnegie pochodził z bardzo biednej rodziny. Zdobył edukację i odkrył w sobie pasję nauczania innych. Był jednym z najznamienitszych mówców motywacyjnych, inspiratorów, ale i praktykiem ( sprzedawał zupki instant)
Sformułował 30 zasad- które do dziś są chętnie cytowane, praktykowane i przede wszystkim szeroko propagowane. Oto one:
Zasady Dale Carnegie
- Postawa: Nie krytykuj, nie potępiaj, nie narzekaj
- Szczerość: Wyrażaj szczerze uznanie i wdzięczność
- Entuzjazm: Zachęcaj i rozbudzaj entuzjazm
- Ciekawość- Bądź autentycznie zainteresowany innymi
- Uśmiech: Uśmiechaj się
- Imię: Pamiętaj że czyjeś imię jest dla danej osoby najmilszym dźwiękiem na świecie
- Aktywne słuchanie: Bądź dobrym słuchaczem. Zachęcaj innych do mówienia o sobie
- Rozmówca: Wypowiadaj się pod kątem korzyści i zainteresowań swojego rozmówcy
- Szacunek: Spraw, by osoba z którą masz do czynienia, czuła się ważna i rób to szczerze
- Konflikt: Unikaj kłótni
- Opinia: Szanuj cudzą opinię. Nie wyrokuj, że twój rozmówca się myli
- Przyznanie się: Gdy rozumiesz że jesteś w błędzie, niezwłocznie to przyznaj
- Komunikacja: Zacznij rozmowę w przyjaznym tonie
- Przekonywanie: Tak pokieruj wymianą zdań, by rozmówca przyznał ci rację
- Interakcja: Pozwól drugiej stronie mówić
- Racja: Wzbudź w rozmówcy przekonanie, że dany pomysł wyszedł od niego
- Perspektywa: Naprawdę postaraj się spojrzeć na sytuacje z czyjegoś punktu widzenia
- Empatia: Spróbuj zrozumieć pomysły i pragnienia drugiej strony
- Motywacje: Chcąc kogoś do czegoś przekonać, odwołaj się do jego szlachetnych motywów
- Kreatywność: Przedstaw swój pomysł w sposób możliwie najbardziej atrakcyjny
- Wyzwanie: Rzuć wyzwanie temu, do kogo chcesz wywrzeć wpływ
- Wyrażanie krytyki: Jeśli chcesz kogoś skrytykować , zacznij od pochwały i szczerego uznania wobec jego konkretnych umiejętności
- Feedback: Chcąc zwrócić czyjąś uwagę na jego błąd, zrób to dyskretnie i taktownie
- Ocena: Zanim kogoś skrytykujesz, przyznaj że Ty też nie jesteś doskonały
- Pytania: Chcąc nakłonić kogoś do określonego działania, nie rozkazuj tylko zadawaj pytania naprowadzające
- Wizerunek: Gdy zauważysz czyjąś pomyłkę, pozwól winowajcy zachować twarz
- Docenianie: Chwal każdy, choćby najmniejszy postęp. Bądź szczodry w wyrażaniu aprobaty i nie szczędź pochwał
- Wsparcie: Dawaj „ błądzącym” kredyt zaufania i wyrażaj o nich pozytywną opinię
- Samodoskonalenie: Zachęcaj do poprawy, pomagając winowajcy nabrać przekonania że jego błąd jest łatwy do naprawienia
- Entuzjazm: Postaraj się by inni byli zadowoleni z robienia tego, co im zasugerowałeś
Jakie są etapy zmartwień , jak z nimi pracować, co przyniesie wewnętrzne zadowolenie- o tym z jego książce: “Jak doskonalić siebie i wywierać wpływ na życie innych”
Polish 
English